화면 상단 오른쪽에 [조인] -> [아이디 찾기] 혹은 [비밀번호 찾기] -> [이름] [이메일] 기재 후, 보안문자 입력 -> [확인] 을 통해 찾을 수 있습니다.

화면 상단 오른쪽에 [마이페이지] -> [나의 정보] -> [회원정보 수정] -> [기존 비밀번호] -> [신규 비밀번호] -> [확인]을 통해 변경하실 수 있습니다.

배송기간은 당일 오전 10시 이전 주문(결제)건에 한하여 당일 출고가 진행되며(일부 품목 제외)

대부분 익일 배송되지만, 제조사와 택배사 등의 업체 사정에 따라 지연될 수 있습니다.

평균 배송기간은 1-3일 정도 소요됩니다.

(공휴일 명절 예외)

환불, 교환, 반품을 원하시는 경우. 상품 수취 후 최대 7일 이내에 구매 상품 페이지에서 반품, 교환을 신청 및 등록해주시면 됩니다. 고객센터를 활용하여 반품/교환 문의를 작성해주시면 더 정확한 응대가 가능합니다.

생물의 특성상, 상품의 하자를 제외한 단순변심으로 인한 환불/교환/반품의 경우, 요청이 반려될 수 있는 점. 양해 부탁 드립니다.

상품 출고 전에는 결제취소가 가능하지만, 상품이 이미 출고되어 주문 내역이 출고준비로 변경된 이후에는 출고 전 취소가 불가하고, 이후에는 환불/반품/교환 등으로 진행해주셔야 합니다.

상품 주문 및 결제시에 이점 유의해주시기 바랍니다.